Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Anura Elektro Shop (Hafenzufahrtsstraße F, 1020 Wien, Austria, E-Mail: info@shop-anura.shop) personenbezogene Daten erhebt, nutzt, speichert und schützt, wenn Sie unsere Online-Plattform und damit verbundene Dienste nutzen. Wir halten uns an geltende Datenschutzgesetze, einschließlich der DSGVO.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Anura Elektro Shop, Hafenzufahrtsstraße F, 1020 Wien, Austria. Kontakt: info@shop-anura.shop.

2. Erhobene Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv bereitstellen oder die bei der Nutzung unserer Dienste anfallen:

• Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse)
• Kontodaten (z. B. Benutzername, Passwort-Hash)
• Bestell- und Zahlungsinformationen (z. B. gekaufte Produkte, Zahlungsstatus, Transaktions-ID; sensible Zahlungsdaten werden über PCI-DSS-konforme Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht bei uns gespeichert)
• Technische Daten (z. B. IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Logfiles, Zeitstempel)
• Nutzungsdaten (z. B. aufgerufene Seiten, Klicks, Suchanfragen, Interaktionen mit Funktionen)
• Kommunikationsdaten (z. B. Inhalte von Support-Anfragen, E-Mails)
• Cookie- und Tracking-Daten (z. B. Session-Cookies, Präferenz-Cookies, optionale Analyse-Cookies)

3. Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung und Betrieb unserer Online-Plattform und des Shops
• Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Retouren
• Kundenservice und Kommunikation bei Anfragen
• Personalisierung von Inhalten, Merklisten und Empfehlungen
• Verbesserung von Sicherheit, Leistung, Stabilität und Fehleranalyse
• Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. Steuer- und Aufbewahrungspflichten)
• Optionale Marketing- und Analysezwecke (nur mit entsprechender Rechtsgrundlage oder Einwilligung)

4. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis von Art. 6 Abs. 1 DSGVO, insbesondere zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, auf Grundlage berechtigter Interessen (z. B. Sicherheit, Betrugsprävention, Optimierung) oder auf Basis Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden notwendige Cookies, um Kernfunktionen wie Warenkorb, Login und Sicherheit bereitzustellen. Optionale Cookies (z. B. für Komfort- oder Analysezwecke) setzen wir nur, wenn dies rechtlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen.

6. Analyse- und Drittanbieter-Tools

Wir können datenschutzkonforme Analysetools einsetzen, um die Nutzung unserer Plattform zu verstehen und zu verbessern. Dabei werden üblicherweise pseudonymisierte Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse in gekürzter Form) verarbeitet. Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vorab ein.

Externe Zahlungsdienstleister verarbeiten Zahlungsdaten in eigener Verantwortung nach ihren Datenschutzbestimmungen. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdetails wie vollständige Kreditkartennummern.

7. Datenweitergabe

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder durch Einwilligung gedeckt ist:

• Versand- und Logistikdienstleister zur Zustellung von Bestellungen
• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
• IT-, Hosting- und Cloud-Dienstleister zur Bereitstellung der Plattform
• Rechtliche Berater und Behörden, sofern erforderlich

8. Internationale Datenübermittlungen

Wenn Daten außerhalb des EWR übertragen werden, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) oder ein angemessenes Schutzniveau vorliegt.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach geltendem Recht insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Wenn wir Daten auf Basis einer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@shop-anura.shop oder postalisch: Anura Elektro Shop, Hafenzufahrtsstraße F, 1020 Wien, Austria.

11. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dennoch kann keine Methode der Datenübertragung oder -speicherung absolute Sicherheit garantieren.

12. Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir solche Daten erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir entsprechende Schritte zur Löschung einleiten können.

13. Aktualisierungen

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen, um rechtliche Vorgaben oder Funktionsänderungen abzubilden. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir über unsere Plattform. Die jeweils aktuelle Fassung ist hier verfügbar.

14. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: info@shop-anura.shop oder postalisch an Anura Elektro Shop, Hafenzufahrtsstraße F, 1020 Wien, Austria.